1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Elder Energy Nutrition colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de planificare alimentară pentru seniori. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în acest document.

2. Informații pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii personalizate de calitate superioară, colectăm următoarele categorii de informații:

• Date de identificare personală: nume, prenume, vârstă, adresă de email
• Informații de contact: număr de telefon, adresa poștală
• Date medicale relevante: alergii alimentare, intoleranțe, condiții medicale
• Preferințe alimentare: dieta preferată, restricții, obiective nutriționale
• Informații de utilizare: interacțiunea cu planurile alimentare și consultațiile
• Date de plată: informații necesare procesării plăților (procesate securizat)

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm informațiile dvs. personale exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Crearea și personalizarea planurilor alimentare adaptate nevoilor dvs.
• Oferirea de consultanță nutrițională specializată pentru seniori
• Comunicarea cu privire la servicii, programări și actualizări importante
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiza feedback-ului
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

4. Partajarea informațiilor

Elder Energy Nutrition respectă confidențialitatea datelor dvs. și nu vinde, închiriază sau distribuie informațiile personale către terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Cu acordul dvs. explicit și în scris
• Cu profesioniștii din sănătate care vă acordă servicii de consultanță
• Când suntem obligați legal să o facem (ordine judecătorești, investigații)
• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să vă deservim (cu contracte stricte de confidențialitate)

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate avansate pentru protejarea informațiilor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, servere securizate, protocoluri de acces restricționat și monitorizare continuă a sistemelor. Personalul nostru este instruit în managementul confidențial al datelor și semnează acorduri de nedivulgare.

6. Drepturile dvs.

Conform reglementărilor de protecție a datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de limitare: să restricționați procesarea datelor dvs.
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele în format electronic transferabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor forme de procesare

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și conform cerințelor legale aplicabile. În general, datele sunt păstrate pe durata prestării serviciilor și până la 5 ani după încetarea relației contractuale, pentru scopuri de arhivare și respectarea obligațiilor fiscale.

8. Actualizări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin intermediul site-ului nostru. Vă încurajăm să consultați regulat această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

9. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dvs. personale, ne puteți contacta completând formularul de pe pagina principală. Echipa noastră specializată va răspunde în maximum 72 de ore la toate solicitările privind confidențialitatea datelor.